Privacy Policy

Politique de Confidentialité de Prime Auto Detailings

Dernière mise à jour : 17 septembre 2025

Prime Auto Detailings (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web www.primeautodetailings.com(ci-après dénommé le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation d’informations conformément à la présente politique.

1. Collecte et Utilisation des Informations

Nous collectons plusieurs types d’informations à diverses fins pour vous fournir et améliorer notre Service.

Types de données collectées :

• Données personnelles : Lorsque vous nous contactez via le formulaire de notre site web, par téléphone, par courriel ou lorsque vous réservez nos services, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables (« Données personnelles »). Celles-ci peuvent inclure, sans s’y limiter :

  • Votre prénom et nom

  • Votre numéro de téléphone

  • Votre adresse courriel

  • Votre adresse civique (pour les services à domicile)

  • Des détails sur votre véhicule (marque, modèle, année)

• Données d’utilisation : Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Service est consulté et utilisé (« Données d’utilisation »). Ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (p. ex. l’adresse IP), le type de navigateur, les pages de notre site que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, et d’autres statistiques de diagnostic.

2. Utilisation des Données

Prime Auto Detailings utilise les données collectées aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre Service

• Pour vous permettre de réserver nos services de detailing

• Pour vous contacter concernant votre rendez-vous, votre demande de soumission ou pour répondre à vos questions

• Pour vous envoyer des factures, des reçus et des confirmations

• Pour vous informer des changements apportés à nos services

• Pour fournir un service à la clientèle et un support

• Pour surveiller l’utilisation du Service

• Pour détecter, prévenir et régler les problèmes techniques

3. Conservation des Données

Nous conserverons vos Données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour les fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables en matière de fiscalité et de tenue de dossiers au Québec et au Canada), résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

4. Transfert de Données

Vos informations, y compris les Données personnelles, peuvent être conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Vos Données personnelles sont traitées principalement au Québec, Canada. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (par exemple, notre plateforme de traitement de paiement, notre service de gestion de rendez-vous en ligne) sous réserve de contrats de confidentialité stricts.

5. Divulgation de Données

Exigences légales : Prime Auto Detailings peut divulguer vos Données personnelles si elle estime de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale

• Protéger et défendre les droits ou les biens de Prime Auto Detailings

• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en lien avec le Service

• Assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public

• Se protéger contre la responsabilité civile

6. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos Données personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

7. Vos Droits en Matière de Protection des Données

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ c P-39.1) du Québec, vous avez certains droits concernant vos Données personnelles. Vous avez le droit :

• D’accéder aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• De nous demander de corriger ou de compléter toute Donnée personnelle que vous estimez inexacte.

• De vous opposer au traitement de vos Données personnelles.

• De nous demander de supprimer vos Données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

8. Cookies

Notre site web utilise des « cookies » pour améliorer l’expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour ».

Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Par courriel : contact@primeautodetailings.com
Par téléphone : 514 578 7442
Prime Auto Detailings (9549-8762 Québec inc.)